The Body Shop: i franchising rappresenteranno presto il 50% dei nostri punti vendita francesi

Premium Beauty News - Da tempo assistiamo alla diffusione delle stazioni di ricarica nei punti vendita The Body Shop. Puoi dirci di più?

Hugues Laurençon - Tutti i nostri negozi in Francia sono ora dotati di stazioni di ricarica! Quando è stata testata la prima stazione nel settembre 2020 a Londra, ho avuto la chiara intuizione che dovevamo farlo in Francia, che i consumatori erano pronti e che sarebbero stati ricettivi verso questo sistema, del tutto coerente con i valori e il DNA di la marca. Quando Anita Roddick fondò The Body Shop nel 1976, l'unica opzione per i consumatori erano le ricariche. È quasi come tornare alle origini!

Shampoo, balsamo, gel doccia e detergente per le mani,dodici formule sono ora disponibili in ricarica . Abbiamo lavorato molto formando le nostre squadre di negozio - che hanno abbracciato il progetto con entusiasmo - poiché, per motivi igienici, la ricarica è assistita al 100% dal personale di vendita. È stato necessario coinvolgere il personale del POS ed è stato molto semplice: si sono convinti subito! Sono loro che sensibilizzano quotidianamente i consumatori e li orientano verso le nostre bottiglie in alluminio ricaricabili per un consumo responsabile. Le ricariche non solo riducono le emissioni di carbonio, ma riducono anche i costi, poiché offrono uno sconto del 20% sullo stesso prodotto in una bottiglia di plastica.

Ad oggi, abbiamo venduto più di 125.000 flaconi di ricarica in Francia! Abbiamo notato che le formule si vendono meglio nelle ricariche rispetto alle loro controparti in flaconi singoli. È molto incoraggiante e promettente!

Premium Beauty News - Il lancio dei franchising è uno dei grandi eventi dell'anno, con l'apertura del primo negozio a Besançon lo scorso 8 marzo.

Hugues Laurençon - E' perfettamente vero. A questa prima apertura ne è seguita una seconda a Vannes il 31 marzo, poi a Poitiers il 27 aprile, a Calais il 12 maggio e poi a Orléans qualche giorno fa! Puntiamo ad aprire una decina di negozi in franchising entro la fine dell'anno - il che promette molto bene - e una trentina tra tre anni, il che rappresenterebbecirca il 50% dei nostri punti vendita in Francia.

Il franchising presso The Body Shop è un modello collaudato che ci consente di servire meglio i nostri clienti. Con i nostri sessantadue negozi non potremmo coprire tutta la Francia. Collaborando con partner ben radicati a livello locale e che controllano il loro bacino d'utenza, possiamo servire nuovi clienti nelle città di medie dimensioni della Francia e dei paesi del Benelux. I partner sono pronti e disponibili e le prime aperture sembrano promettenti. The Body Shop esiste da quarantasette anni e gode di una reputazione di lunga data. Il peso degli anni conta e dà credibilità al marchio e ai suoi prodotti, testati e approvati da centinaia di milioni di consumatori in tutto il mondo.

Premium Beauty News - E quali sono le vostre ambizioni per i propri negozi?

Hugues Laurençon - Solo perché stiamo espandendo la nostra rete in franchising non significa che trascureremo i nostri negozi, anzi! La nostra ambizione è mettere i nostri prodotti in quante più mani possibili e promuovere i nostri valori che sono efficacia, sensorialità, eco-responsabilità e impegno etico.

Anche per questo quest’anno non abbiamo esitato a trasferire due dei nostri negozi, per assicurarci che siano nelle migliori posizioni possibili e godano della visibilità che meritano. Abbiamo fatto questa scelta per i negozi dei centri commerciali Aushopping V2 a Villeneuve-d'Ascq alla periferia di Lille e Vélizy 2 nella regione parigina. Inoltre, il 17 maggio abbiamo aperto il nostro negozio più grande dal 2015 (Forum des Halles) presso il centro commerciale Les Quatre Temps a La Défense! Questa boutique è destinata a diventare l'outlet numero uno in termini di vendite.

Premium Beauty News - Novità in termini di prodotti?

Hugues Laurençon - Abbiamo iniziato a rivedere il nostro intero catalogo prodotti quasi tre anni fa - che rappresenta 900 referenze - per garantire che siano tutti certificati vegan dalla Vegan Society e che tutte le formule contengano almeno l'85% di ingredienti di origine naturale. Allo stesso tempo, abbiamo anche lavorato duramente per eliminare, ove possibile, gli imballaggi e gli imballaggi eccessivi. Ad esempio, la nostra iconica fragranza White Musk, in circolazione dal 1981, è ora venduta "nuda". Infine, per supportare tutte queste recenti iniziative, abbiamo ideato una nuova firma del marchio: Changemaking beauty.