High Wycombe: le persone possono davvero innamorarsi del loro locale?

"Il personale qui è gentile, educato e disponibile", afferma David Eggleton. "Ci sono anche celebrità che vengono qui, quindi deve essere bello."

Il "qui" a cui si riferisce il signor Eggleton non è né un negozio di lusso né un ristorante elegante.

È il centro di riciclaggio e riciclaggio dei rifiuti domestici di High Wycombe.

E il signor Eggleton, che gestisce l'ABC House Clearance, non è l'unico a tenere in così alta considerazione questo particolare sito di servizi civici.

Nominato Sito dell'anno per servizi civici dell'anno da Let's Recycle, un recente sondaggio condotto dal Buckinghamshire Council ha rilevato che il centro a 12 vani ha ottenuto il 100% di soddisfazione dei clienti. Perché?

"Fa tutto bene e soddisfa tutte le esigenze", afferma Eggleton. "Sono del settore, quindi utilizzo molti suggerimenti e questo si distingue dagli altri.

"In un'occasione l'attore David Jason era qui per sbarazzarsi di una vecchia stampante e tutti corsero da lui per farsi fotografare.

"Aiutano anche le persone se vedono persone alle prese con qualcosa, è un sito pulito e lavorano con qualsiasi tempo. Non potrebbero essere più efficienti.

"In altri casi, a volte non prendono i mobili se hanno del tessuto sopra e così via, quindi non prendono sedie da ufficio, testiere o simili.

"Qui prendono tutto e quello che bisogna capire è che, se si fanno tutti i tipi di rifiuti, si ridurranno le discariche volanti".

Jackie Ward, amministratore delegato del South Bucks Hospice, fa un passo avanti rispetto al signor Eggleton.

"Adoro il centro di riciclaggio", dice, "penso che sia davvero un bel sito.

"Ho vissuto a Wycombe tutta la mia vita e questo sito si è sviluppato enormemente nel corso degli anni. Ora è così efficiente e il personale è davvero gentile e disponibile."

Insolitamente per un centro di riciclaggio e rifiuti domestici, il sito di High Wycombe ha un negozio di ospizio al suo interno.

I cittadini portano oggetti utilizzabili che non hanno più bisogno di essere rivenduti per raccogliere fondi per l'hospice comunitario, che impiega circa 20 dipendenti, visita circa 600 pazienti ogni anno e gestisce una clinica per il linfedema.

Il negozio qui è gestito da Gary Pritchard.

"Le cose che le persone sono pronte a buttare via possono essere incredibili", afferma Pritchard.

Gli oggetti più insoliti in mostra includono un banco da chiesa completo di ginocchiere, un set di sci e una vecchia scatola di esplosivi militari (per fortuna vuota).

Al momento, il negozio sta registrando un afflusso di articoli da giardinaggio, tra cui tosaerba, mobili e vasi.

"Vanno e vengono come il pane", dice Pritchard. "Abbiamo bisogno di questi tipi di siti in tutto il paese."

Alcuni si chiedono se il negozio del riutilizzo sia troppo popolare, con alcuni visitatori che tornano fino a tre volte al giorno e restano in attesa della consegna degli articoli.

Il signor Pritchard dice che occasionalmente deve chiedere a queste persone di limitare le visite a un massimo di due volte al giorno.

Brian Pearce sta visitando il centro per consegnare rifiuti verdi e oggetti metallici e offrire una vecchia scatola di munizioni al negozio dell'ospizio.

"È facile arrivarci", dice. "Vent'anni fa abbiamo avuto problemi con il riciclaggio dei rifiuti verdi: era terribile, tutta la zona puzzava terribilmente. Hanno risolto il problema, ora qui non si sente più l'odore.

"Il personale è molto cordiale e molto buono."

Nessuno con cui la BBC ha parlato sul sito ha sollevato critiche o preoccupazioni riguardo alle operazioni svoltesi qui.

Tali elogi e attenzioni, per quanto graditi, lasciano un po' perplesso il leader del sito e operatore della macchina Matt Hodgson.

"È una bella sensazione", dice in risposta ad alcuni complimenti rivolti a lui e alla sua squadra di sette persone.

"Andiamo tutti d'accordo e abbiamo una buona squadra qui."

Il signor Hodgson, che lavora presso il centro da quasi 12 anni, afferma che riuscire a sorridere può essere una sfida nei periodi più affollati del centro e nel cuore dell'inverno.

Ma ad aiutarli, dice, sono i diversi clienti abituali, soprattutto i commercianti, che "sono amichevoli e amano fare due chiacchiere".

Esiste una ricetta per un centro di riciclaggio e rifiuti “buono”? Jilly Jordan, vice membro del gabinetto per l'ambiente del consiglio, pensa di sì.