Uber vuole aiutare gli autisti a trovare benzina a buon mercato e forse anche il bagno

Essere un autista Uber ti dà molta libertà come professionista indipendente, ma comporta anche molti grattacapi.

Le tasse sono estremamente complicate da segnalare. E non esiste un'assicurazione sanitaria sul lavoro, quindi devi provvedere tu stesso.

Uber, però, sta cercando di posizionarsi come il migliore amico degli autisti concentrandosi innanzitutto sui loro bisogni primari.

E sì, questo include le pause per il vasino.

Questa settimana, gli autisti Uber vedranno l'implementazione di modifiche alla loro app, inclusa una nuova funzionalità di ricerca del gas. Mentre l’app per gli autisti normalmente mostra la mappa della città, inclusa una mappa a nido d’ape di dove i prezzi stanno aumentando, l’azienda sta aggiungendo nuove icone del gas che indicano dove gli autisti possono fermarsi per fare rifornimento.

Ogni icona mostra un prezzo recente del carburante, grazie ad alcune partnership strategiche, così gli automobilisti sanno se guidare per un paio di isolati in più comporterà un maggiore risparmio di carburante.

Questo è solo l'inizio.

L’azienda sta anche lavorando su altri progetti che potrebbero rispondere ad alcune esigenze fondamentali dei suoi autisti.

Ispirandosi a un progetto di hackathon dal nome in codice "Poober", Uber sta esplorando l'aggiunta di bagni adatti ai conducenti sulla mappa. Ciò potrebbe quindi aprire la porta all’aggiunta di bar e ristoranti alla mappa. E tutti questi potrebbero essere sfruttati in partnership, quindi gli autisti Uber ottengono uno sconto in cambio dell’azienda che presenta il ristorante sulla mappa.

Fa tutto parte di una guerra in corso tra le società di ride-hailing che combattono per mantenere gli autisti sulla strada.

Uber e Lyft attingono alla loro fornitura dallo stesso set di driver. In molte città, gli autisti stanno iniziando a guidare per entrambi, rispondendo alle corse in base al telefono che li contatta per primo.

Ha trasformato anche cose come l'app per conducenti in una guerra per funzionalità e facilità d'uso. Quanto più un conducente apprezza l'utilizzo dell'app, tanto più è probabile che continui a utilizzarla, riducendo il tasso di abbandono dei conducenti per Uber e rendendo le corse più affidabili.

Nel mese di ottobre, Uber ha rinnovato la sua app partner per gli autisti in modo che gli autisti possano vedere rapidamente quanto hanno guadagnato dopo una corsa o quale feedback stanno dando loro i clienti. (Il feedback è anonimo e distribuito solo in batch agli autisti, quindi non c'è timore che un autista legga il tuo reclamo non appena scendi dall'auto.)

Tuttavia, Uber ha bisogno che l’app faccia di più se vuole rimanere nella competizione e riconquistare gli autisti dalla sua parte. Il suo rivale Lyft ha introdotto cose come partnership con Starbucks, Express Pay per consentire ai conducenti di essere pagati più velocemente e sconti alle stazioni di servizio.

Sebbene Uber abbia stretto partnership simili, per lo più sono rimaste sepolte nell'e-mail di un autista. Questa settimana, nell'app apparirà anche una nuova sezione "premi autisti" in modo che i partner di Uber possano accedere facilmente agli sconti.

Poiché gli autisti Uber sono professionisti indipendenti, l’azienda deve prestare attenzione alla quantità di informazioni che fornisce loro. Ad esempio, la sezione relativa all'assistenza sanitaria si collega solo a Stride Health, che mostra l'opzione per i piani sanitari. Tuttavia, l'azienda non impone (e non può) imporre ai conducenti di utilizzarlo.

Un accordo con AT&T e Verizon significa che i conducenti possono ottenere uno sconto del 20% sulla bolletta dati, anche se si tratta di un piano familiare. Per gli autisti Uber che effettuano più di 100 corse al mese, Uber può anche inviare loro una carta carburante da utilizzare e farla detrarre automaticamente dalla busta paga e includere i costi del gas nei dati fiscali.

Presto sarà disponibile anche l'opzione Instant Pay per essere pagato ogni volta che desideri incassare. Per ora, questo invia denaro a una specifica carta di debito GoBank, ma all'inizio di maggio Uber aggiungerà la possibilità di inviarlo direttamente alla carta di debito dell'autista per una commissione di 50 centesimi.

Piccoli cambiamenti come Fuel Finder fanno la differenza quando un conducente si trova in un territorio sconosciuto e Uber scommette che questi cambiamenti aumenteranno la propria valutazione tra i conducenti.

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